Lépjen velünk kapcsolatba

Utolsó frissítés ideje: 2025/11/26

Üdvözöljük a tomo-store-nál (a továbbiakban "mi" vagy "cégünk", Yongshun Megye Wudian Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.). Egy olyan határon átnyúló e-kereskedelmi platform vagyunk, amely áruház jellegű termékekre szakosodott, és célunk minőségi árut és szolgáltatásokat nyújtani ügyfeleinknek Magyarországon és más régiókban. Ez a politika világossá teszi a kapcsolatfelvételi módokat, a munkaidőt, a válaszadási határidőket és jogi nyilatkozatokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tartalmat.

Kapcsolatfelvételi módok
Többféle kapcsolatfelvételi csatornát biztosítunk, hogy Ön az esetleges rendeléssel, szállítással, ügyfélszolgálattal vagy egyéb kérdésekkel kapcsolatban kommunikálhasson velünk. Az alábbiakban találhatók a főbb elérhetőségeink, és javasoljuk, hogy nem sürgős kérdések esetén előnyben részesítse az emailt, hogy fel tudjuk venni és pontosan kezelni tudjuk a problémát.

Kapcsolatfelvételi csatorna	Részletek	Munkaidő és válaszadási határidő
E-mail	service@mail.tomo-store.com	Munkanapokon (hétfőtől péntekig, kivéve ünnepnapokon) belül 48 órán belül válaszolunk az e-mailekre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hatékony feldolgozás érdekében részletes leírást szükséges megadnia.
Telefonszám	13565854582	Hétköznapokon, 9:00-18:00 között hívható. Munkaidőn kívül kérjük hagyjon üzenetet vagy küldjön emailt, amire munkanapokon 48 órán belül válaszolunk.
Cím	Room 301, 3rd Floor, Building C, Mengdong River Industrial Park, Yongshun Economic Development Zone, Xincheng Community, Lingxi Town, Yongshun County, Xiangxi Tujia and Miao Autonomous Prefecture, Hunan Province.	Ez a cím elsődlegesen jogi dokumentumokra és hivatalos levelezésre szolgál; mindennapi konzultációra kérjük, használja elsősorban az emailt vagy telefont.

Felhasználói Visszajelzés és Észrevételek
Kapcsolat oldalunk nem korlátozódik egyetlen visszajelző mezőre. Küldhet részletes leírást emailben, vagy munkanapokon telefonon is elmondhatja üzenetét. Arra ösztönözzük, hogy adjon világos problémaismertetést, rendelési számot (ha alkalmazandó), valamint elérhetőséget, hogy időben segíthessünk. Sürgős esetekben ajánljuk a telefonos kapcsolatfelvételt, de vegye figyelembe, hogy a válaszadás a munkanapokra korlátozódik.

Jogi Nyilatkozat

• Adatvédelem és adatkezelés: Szigorúan betartjuk az adatvédelmi szabályozásokat (beleértve az EU általános adatvédelmi rendeletét, GDPR). A Kapcsolat oldalon keresztül megadott bármely személyes információ (például email, telefon) kizárólag az Ön kérdésének kezelésére kerül felhasználásra, nem kerül kiszolgáltatásra vagy egyéb kereskedelmi célra felhasználásra. Részletekért tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat.
• Fogyasztói jogok: Mint Magyarországra szállító határon átnyúló e-kereskedelmi vállalkozás, betartjuk a helyi fogyasztóvédelmi törvényeket. Ha vitája van a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, a fent említett elérhetőségeken keresztül teheti meg panaszát, mi pedig a törvényileg előírt határidőkön belül foglalkozunk vele.
• Felelősségkorlátozás: Cégünk nem vállal felelősséget a vis maior (mint például internetes késések vagy rendszerhibák) miatt bekövetkező kapcsolati késedelemért. Fenntartjuk a jogot ennek a politikának az előzetes értesítés nélküli frissítésére.
• Szellemi tulajdon: A tomo-store oldal neve és kapcsolódó tartalma védve van szellemi tulajdonjoggal, engedély nélkül tilos a használata.

Amennyiben bármilyen kérdése van vagy további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a fent említett módon. Köszönjük, hogy a tomo-store-t választotta!

Email: service@mail.tomo-store.com
Cím: Room 301, 3rd Floor, Building C, Mengdong River Industrial Park, Yongshun Economic Development Zone, Xincheng Community, Lingxi Town, Yongshun County, Xiangxi Tujia and Miao Autonomous Prefecture, Hunan Province.